Осознанный подход к движению: комплекс упражнений для вашей свободы

Политика возврата средств

Прозрачные и понятные правила возврата товаров и услуг, приобретенных на нашем сайте. Мы ценим ваше доверие.

Последнее обновление: 19 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет условия и порядок возврата товаров, приобретенных на сайте Bexludax — Ровная гибкость. Мы действуем в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Наша цель — сделать процесс возврата максимально простым и удобным для вас, обеспечивая высокий уровень сервиса и защиту ваших прав.

2. Условия для возврата

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • Срок возврата: Возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки.
  • Состояние товара: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату.
  • Упаковка: Товар должен быть возвращен в полной комплектации и в оригинальной, неповрежденной упаковке.
  • Цифровые товары: Возврат средств за цифровые товары (программное обеспечение, онлайн-курсы, электронные ключи) возможен только в том случае, если доступ к контенту не был предоставлен или активирован.

3. Процедура возврата

Для оформления возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Подайте заявку: Напишите нам на электронную почту [email protected]. В теме письма укажите «Заявка на возврат», а в тексте — номер вашего заказа, наименование товара и причину возврата.
  2. Подготовьте и отправьте товар: Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку со всеми комплектующими. Отправьте товар по адресу, который сообщит наш менеджер. Обратите внимание: расходы на обратную доставку товара несет покупатель.
  3. Ожидайте решения: После получения товара мы проведем проверку его состояния в течение 3-5 рабочих дней. По результатам проверки мы свяжемся с вами для подтверждения возврата средств.

4. Исключения

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., право на возврат не распространяется на следующие категории товаров надлежащего качества:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.п.).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

5. Сроки возврата средств

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства в установленные законом сроки.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного товара и вашего письменного заявления. Средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, или на банковские реквизиты, указанные в заявлении.

Фактическое зачисление средств на ваш счет может занять дополнительное время в зависимости от регламента работы вашего банка.

6. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом товаров, или вам требуется консультация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: